Vacature Salesmedewerker

Incasso

Ben jij opzoek naar een baan met een uitdaging?

Voor mensen die opzoek zijn naar een uitdagende baan starten Flevowerkt in samenwerking met de werkgever de Re- effect Group een opleiding tot Sales medewerker incasso met aansluitend een arbeidsovereenkomst voor minimaal een jaar. De opleiding zal bestaan uit 6 dagen praktijk training met aansluitend 4 weken stage. Er is de mogelijkheid om de werkzaamheden vanuit de thuis uit te voeren. Dit heeft als voordeel dat er geen reistijden zijn en je zelf je werktijden kan inrichten. Er wordt dan wel een goede discipline van je verwacht.

Definitie doelgroep:

Het project is opgestart voor mensen met een visuele beperking. Na een eerste selectie ronde is gebleken dat het erg moeilijk is de juiste mensen te vinden voor dit werk.

Om deze reden wordt de functie open gezet voor alle kandidaten die voldoen aan werk en denkniveau en beseffen dat er, na het succesvol doorlopen van het training- en begeleidingsprogramma, een prachtige baan in het verschiet ligt. Met perspectief op een interessante carrière.

Selectie-eisen:

Opleidingsniveau ; MBO / HBO werk- denkniveau

Ervaring ; Belangrijk is aantoonbare affiniteit met Credit Management en of telemarketing werkzaamheden.

Taalvaardigheid ; Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Overige toelatingscriteria:

De intake voor toelating tot het opleidingsprogramma wordt door Re-Effect Groep

uitgevoerd. De behaalde resultaten gedurende het programma en het interview

met de potentiële werkgever zijn doorslaggevend voor het aangaan van een

dienstverband.

Karakteristiek functie:

De Sales Medewerker Incasso is verantwoordelijk voor het genereren van nieuwe klanten.

Via telefonisch contact en mailing interesseer je MKB bedrijven voor incasso diensten en leg je het eerste contact met potentiële klanten. Daarnaast zal hij of zij verantwoordelijk zijn voor het beheer en voortgang van debiteurendossiers.

Kerntaken/verantwoordelijkheden

Het bellen van prospects

Behalen van Targets / Vastleggen afspraken

Dagelijks rapporteren van gevoerde telefoongesprekken

Bijhouden eigen agenda

Voor verdere vragen en aanmelding kunt u contact opnemen met Ron Schellekens van Flevowerkt, This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it / 06-36123674./ 0320261060

Wat is de uitgangssituatie?

Deelnemers die ondanks een goede opleiding en de juiste mentaliteit moeite hebben met het vinden van een passende baan, dienen meer mogelijkheden op de arbeidsmarkt te verkrijgen. Hiervoor is er binnen Flevowerkt een praktijkgerichte, kwalitatief hoogwaardige opleiding ontwikkeld om hun achterstand op de arbeidsmarkt te kunnen compenseren. De opleiding die is afgestemd op de individuele belastbaarheid van de deelnemers.

Waaruit bestaat de doelgroep?

De training is bestemd voor mensen met een visuele beperking en kandidaten die moeite hebben door hun handicap een passnede baan te vinden. De deelnemers hebben de wens zich om te scholen tot Salesmedewerker incasso en zijn geselecteerd door Flevowerkt.

Wat is het doel?

Het doel is de deelnemers door middel van praktijkgerichte scholing toe te leiden naar passende arbeid. Binnen het project worden deelnemers na de opleiding voor een proefperiode te werk gesteld bij Re-Effect BV . Afgestemd op de individuele belastbaarheid en gebruik makend van de aanwezige competenties worden de deelnemers geschoold en getraind voor de functie van Salesmedewerker incasso. Deze functie kan telefonisch met gebruikmaking van hulpmiddelen worden uitgevoerd.

Opleidingsprogramma

De opleiding bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Driedaagse incassocursus

Deel 2: Driedaagse Training Telefonische verkoop en acquisitie

Deel 1: Driedaagse incassocursus

Een Driedaagse incassocursus die de aanstaande Salesmedewerker Incasso voldoende handvatten biedt om opdrachtgevers te woord te kunnen staan.

Deze cursus geeft hen een juridische basis en zet de meest voorkomende stappen uit het incassotraject in een logische volgorde.

De cursus geeft inzicht in de minnelijke fase, de gerechtelijke procedure en in mindere mate de executiewerkzaamheden.

Daarnaast wordt aandacht besteed aan faillissement en WSNP, alsmede de basis van het overeenkomstenrecht en algemene voorwaarden.

Onderwerpen:

● Juridische terminologie

● Debiteur, opdrachtgever en schuldeiser

● Advocaat en gerechtsdeurwaarder

● Totstandkoming, niet nakoming en ontbinding van overeenkomsten

● Algemene voorwaarden

● Handelingsonbekwaamheid en wilsgebreken

● Aanmaningstraject

● Rente en (buiten)gerechtelijke kosten

● WSNP en faillissement

● Verhaalsmogelijkheden

● Dagvaarding

● Rechterlijke instanties en hun bevoegdheid

● Gerechtelijke procedure

● Verzet en hoger beroep

● Vonnis, beschikking en dwangbevel

● Derdenbeslag en beslagvrije voet

● Beslag op roerende en onroerende zaken

● Conservatoir beslag

Doelstelling:

Salesmedewerker Incasso vertrouwd maken met de verschillende partijen in het incassotraject en de juridische terminologie. De verschillende stappen van het incassotraject leren kennen, alsmede basiskennis vergaren over faillissement, WSNP en het overeenkomstenrecht. Voorts biedt de cursus voor de opdrachtgever inzicht in de motivatie en interesse voor het incassovak.

Aantal bijeenkomsten:

De cursus duurt totaal zes dagen en wordt afgesloten met een separate toets die telefonisch wordt afgenomen.

Deel 2: Training Telefonische verkoop en acquisitie

Een Driedaagse cursus die volgt op de basiscursus incasso. De bedoeling is dat de Salesmedewerker Incasso opgedane kennis op commerciële wijze kunnen toepassen.

Met commercieel toepassen wordt bedoeld: het telefonisch interesseren van klanten betreffende de diensten van het incassobureau (het verlagen van het debiteurensaldo). Dit met het doel om de scoringskans op afspraken te vergroten.

Doelstelling:

Het vergroten van scoringskans op telefonische afspraken.

Dit wordt gedaan door de deelnemer o.a. inzicht te geven in zijn eigen grondhouding om vandaar uit via kennis en het oefenen van de cruciale vaardigheden met plezier en passie succesvol telefonisch te acquireren.

Met kleine stappen in dit moeilijke proces worden handvatten gegeven om het na de training succesvol op te pakken.

Subdoelen:

● Inzicht in jezelf

● Achterhalen van beslissers

● Concept / diensten van het incassobureau weten te vertalen in opbrengsten

(tijd en geld)

● Omgaan met tegenwerpingen (omgaan met smoezen top 10)

● Kijken door de bril van de klant in verschillende functies

● Omgaan met verschillende type klanten

● Luisteren, samenvatten en doorvragen

● Concrete afspraken durven maken

● Omgaan met afwijzingen

● Kansen halen uit afwijzingen

Aantal bijeenkomsten:

De cursus duurt drie dagen van ieder twee dagdelen.

Certificaat

Na de cursus ontvangt iedere deelnemer die de cursus volledig heeft gevolgd en de toets heeft behaald een certificaat van VMR Partners.